Auto-Conhecimento
Gestão de Conflitos Internos
Todos já vivemos dilemas: situações onde residem dicotomias, vivemos sentimentos contraditórios, desejamos duas coisas opostas. Normalmente, quando isto ocorre, temos dois personagens dentro de nós, o “bom e o mau”: porque olhamos… Read More
Andrea Serra
Oito Dicas para deixar os seus Clientes Encantados
Pesquisas demonstraram que em cerca de 70% dos casos, o mau atendimento constitui a principal causa da perda de um cliente. Sabemos que um cliente satisfeito tende a contar para mais quatro… Read More